Los correos electrónicos son una herramienta que se ha vuelto más que necesaria para las actividades diarias y es por esto que llegar a perder las cuentas se puede convertir en toda una pesadilla.
Para Microsoft, uno de los motivos principales que puede ocasionar que el sistema inhabilite una cuenta es la inactividad durante un año entero o 10 días después de crear la cuenta.
Incluso, un asesor indica que si hay un período de inactividad de la cuenta, esta es cerrada y ya no se podrá recuperar. Lo anterior, debido a que en el Contrato de servicios de Microsoft, que se acepta al crear la cuenta, se estipula que para mantener activa su cuenta Microsoft debe ser usada.
“Esto significa que debe iniciar sesión al menos una vez en un periodo de un año para mantener activa su cuenta Microsoft y los Servicios asociados”, agrega el vocero.
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En el blog de información de Outlook la compañía explica también que es posible que las cuentas de Outlook.com estén bloqueadas temporalmente porque se ha observado alguna actividad de inicio de sesión inusual. Por lo tanto, le contamos cómo puede desbloquearla.
Así puede desbloquear su cuenta de Outlook
Inicialmente, debe ir a el link que redirecciona a la reactivación de la cuenta y reestablecer la contraseña.
Después debe escribir la dirección de correo electrónico de la cuenta bloqueada y, a continuación, escribir los caracteres que aparecen en la pantalla y seleccionar ‘Siguiente’.
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Escriba el código generado por la aplicación de autenticación o seleccione Usar una opción de verificación diferente para obtener un mensaje de texto.
“Después de escribir el código de seguridad, debe cambiar la contraseña para completar el proceso de desbloqueo”, añadió.
Sin embargo, en caso de que este proceso no sea exitoso, podrá acudir a la siguiente página de Microsoft y tomar una alternativa más especializada para recuperar su cuenta de Outlook.
Estas barridas no son exclusivas de Outlook, de hecho Gmail frecuentemente anuncia que eliminará cuentas y el aviso más reciente se dio para el 1 de diciembre, cuando Google empezará a borrar permanentemente aquellas cuentas que no sean utilizadas.
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