La búsqueda de un iPhone o iPad perdido puede generar preocupación, sin embargo, desde Apple se ofrecen herramientas efectivas para esta situación.
La aplicación ‘Encontrar’ y iCloud.com/find en un navegador web le permiten localizar su dispositivo en un mapa, hacer que emita un sonido si está cerca y bloquearlo con un código en caso de pérdida.
Use su Apple Watch
Si cree que su iPhone está cerca y posee un Apple Watch, esta tecnología puede ser de gran utilidad.
Abra el Centro de Control en su Apple Watch y toque el botón para que el iPhone emita un sonido. Con modelos como el Apple Watch Series 9 o Apple Watch Ultra 2, incluso puede recibir indicaciones para llegar directamente a la ubicación del dispositivo.
(Más: Android: así puede saber cual es el número telefónico vinculado a la Tarjeta SIM).
Eso sí, en caso de que el Apple Watch esté en el modo Ahorrar batería, no puede usar la opción Rastreo preciso.
Vincular el Apple Watch con su celular es primordial.
Use un navegador web
Otra opción es utilizar un navegador web. Inicie sesión en iCloud.com y siga las instrucciones.
Es posible que necesite un código de dispositivo de confianza para acceder, así que tenga en cuenta esta opción si perdió su dispositivo de confianza.
Use la app ‘Encontrar’ en otro dispositivo
Otra opción efectiva es utilizar la aplicación ‘Encontrar’ en otro dispositivo Apple que esté vinculado a su Apple ID.
Esto le permitirá localizar su iPhone o iPad desde otro dispositivo de manera sencilla.
Use el dispositivo de un familiar
Si es parte de un grupo de Compartir en Familia, sus dispositivos pueden aparecer en la aplicación ‘Encontrar’ en los dispositivos de sus familiares, lo que facilita la búsqueda.
(Lea más: Se cumplen treinta años de la llegada del primer ‘smartphone’).
Siga estos consejos para encontrar su iPhone.
¿No logra encontrar su iPhone?
Si no tenía activada la función ‘Encontrar’ antes de perder su dispositivo, debe tomar medidas adicionales para proteger sus datos personales. Cambiar la contraseña de su Apple ID de inmediato es crucial para prevenir el acceso no autorizado.
(Lea más: ¿Perdió su iPhone? Así puede localizarlo desde un dispositivo Android).
– En caso de pérdida permanente o robo
Si sospecha que su dispositivo se ha perdido de forma permanente o ha sido robado, hay pasos adicionales que debe seguir:
- Borre de forma remota el iPhone o iPad si tiene acceso a un dispositivo de confianza o al de un familiar.
- Si su dispositivo está cubierto por AppleCare+ con cobertura en caso de robo y pérdida, puede presentar un reclamo para reemplazarlo.
- Informe a las autoridades policiales sobre la pérdida o el robo de su dispositivo y proporcione el número de serie del iPhone o iPad si es necesario.
- Comuníquese con su operador de telefonía celular para informarles sobre la pérdida del dispositivo, desactivar su cuenta y presentar un reclamo si su plan de operador de telefonía celular cubre esta situación.
- Si presentó un reclamo por robo y pérdida de iPhone, asegúrese de no eliminar el dispositivo de sus dispositivos de confianza hasta que el reclamo se haya aprobado por completo.
En resumen, encontrar un iPhone o iPad perdido implica utilizar las herramientas disponibles de Apple, tomar medidas de seguridad para proteger sus datos y, en caso de pérdida permanente o robo, seguir un proceso que incluye informar a las autoridades y a su operador de telefonía celular.
La prevención y la rápida respuesta son clave para proteger sus dispositivos y sus datos personales.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial basada en información de Apple y contó con la revisión de la periodista y un editor.
ALEJANDRA OSPINA CORDERO
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO